מדיניות פרטיות

1. מידע אישי שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי במידת הצורך ובהתאם לשימושך בשירותים, לכן איסוף המידע האישי הינו תלוי בסוג השירותים שהנך עושה בהם שימוש, כדלהלן:

• פניות ו/או יצירת קשר. כאשר את/ה פונה אלינו בבקשה ו/או שאלה, אנו עשויים לתעד את ההתקשרות שלנו אתך וכן כל מידע שתנדב/י לנו, כגון שמך, שם החברה אותה את/ה מייצג/ת, דרכי התקשרות, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני, ותוכן הפניה.
• מידע הנאסף באופן אוטומטי. מידע מסוים נאסף באופן אוטומטי אודות מכשיר הקצה, הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP, Device ID של המכשיר הנייד ו/או מידע אודות השימוש שלך באתר.
• אינטראקציה עם עמודי המדיה החברתית שלנו. כאשר את/ה מקיימ/ת אינטראקציה עם ערוצי המדיה החברתית שלנו, כגון כאשר את/ה מגיב/ה, משתף/ת, עושה לייק, או מפרסם/ת מחדש פוסטים שלנו, עונה על סקרים או משתתף/ת בפעילויות דומות, אנו אוספים את המידע האישי שאת/ה מספק/ת, כגון תוכן התגובה שלך והמידע הזמין לנו דרך הפרופיל או החשבון שלך. חברות המדיה החברתית בהן אנו עושים שימוש עשויות גם לספק לנו מידע אגרגטיבי ואנליטי בנוגע לפעילות הקשורה אלינו. לידיעתך, כאשר את/ה משתמש/ת בפלטפורמות מדיה חברתית של צדדים שלישיים, יחולו גם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הפלטפורמה הרלוונטית, ואנו ממליצים לקרוא אותם בעיון.

2. כיצד אנו משתמשים במידע האישי

הנך מסכימ/ה ומאשר/ת כי החברה תהא רשאית לשמור במאגריה את הפרטים שנמסרו על-ידך ומידע אישי נוסף שיצטבר אודותיך, ותהא רשאית לנהוג במאגרי המידע בהתאם להוראות הדין ולעשות במאגרי המידע שימוש כאמור במדיניות הפרטיות, לרבות המטרות המפורטות להלן:

• שירותים והתאמות. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו, נשתמש במידע האישי שלך עבור המטרות הבאות: (1) אספקת גישה לאתר ולשירותים; (2) מתן תמיכה וסיוע בפתרון בעיות אשר את/ה או משתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן; (3) יצירת קשר במידת הצורך; (4) בחינת שאלות העולות, לרבות באמצעות האתר ומתן תגובה בהתאם; (5) מניעת ניסיונות הונאה והגנה על אבטחת השירותים ומתן מענה לכל בעיה הנוגעת לשירותים; (6) יצירת קהלים דומים (Lookalike Audiences) המאפשרים לנו לזהות לקוחות פוטנציאליים חדשים בעלי מאפיינים דומים ללקוחות הקיימים שלנו; (7) מענה לפוסטים ולתגובות שלך וניתוח יעילות הפעילות שלנו במדיה החברתית.
• צרכים פנימיים. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור צרכים פנימיים, לרבות ניהול החברה ועסקיה, שימור לקוחות, ניתוח דפוסי שימוש בשירותים, חיזוי רצונות לקוחות (לרבות זיהוי לקוחות שעשויים לבטל את התקשרותם עם החברה), וכן זיהוי מגמות והעדפות בשוק ובקרב הלקוחות. בנוסף, נשתמש במידע האישי שלך כדי לסיוע באבחון בעיות תפעוליות, ביצוע סקירות והערכות לצורך פיתוח שירותים ו/או תכנים חדשים ו/או הצעת מוצרים חדשים, כדי לשפר את השירותים וכדי להתאים אותם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המשתמשים, פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, ניתוח היקפי פעילות, ביצוע הערכות פיננסיות ותחזיות, הערכת פוטנציאל שימוש של לקוחות, שימוש בחלק מהמידע האישי לצרכי מחקר, פיתוח ובדיקות, והתאמת יכולות השרתים להיקפי העבודה הצפויים.
• נתונים סטטיסטיים וכלים אנליטיים. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו משתמשים בכלי ניתוח כדי לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש בשירותים, כגון תדירות הביקורים באתר על ידי משתמשים, באילו עמודים הם מבקרים, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרים הם השתמשו לפני ביקורם באתר. על ידי ניתוח המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים, אשר מסייע לנו לשפר את השירותים שלנו, להבין את המגמות וצרכי ​​הלקוח ולשקול מוצרים ושירותים חדשים, ולהתאים מוצרים ושירותים קיימים לרצונות הלקוח. כלי ניתוח כאמור כוללים בין היתר, את "Google Analytics". ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו גוגל אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה במדיניות: www.google.com/policies/privacy/partners/.
• פרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור משלוח ניוזלטר ו/או הצעות ממוקדות ו/או פרסומות בהתאם להעדפות האישיות שלך. ככל שאינך מעוניינ/ת להמשיך ולקבל דברי דוא"ל אלו, הנך יכול/ה לבקש להסיר את עצמך מרשימת התפוצה כאמור בלינק שמופיע במסר הנשלח ו/או בכל דרך אחרת המצוינת בהודעה.

3. שיתוף המידע האישי שלך

הנך מאשר/ת שנשתף את המידע האישי שלך בהתאם לאמור להלן:

• בעלי תפקידים בחברה. בעלי התפקידים בחברה שהם מורשי גישה למידע אישי הינם בעלי תפקידים שיש להם צורך לדעת ולעבד את המידע האישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ואשר כפופים לחובת סודיות כלפי החברה. מובהר כי זהות ו/או סוג מורשי הגישה עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכינו העסקיים, וככל שיחול שינוי מהותי בבעלי הגישה, נפעל כדי לעדכן אותך בדבר השינוי כאמור.
• ספקי שירות וצדדים שלישיים.

  אנו עשויים לשתף מידע, לרבות מידע אישי, עם ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים ("ספקי צד ג'") אשר עשויים להשתמש במידע כדי (1) לסייע לנו לספק לך את השירותים ו/או להפעיל את האתר; וכן (2) לסייע לנו בהבנת השימוש בשירותים.

  ספקי צד ג' עשויים להיות מצויים במדינות אחרות מאשר מדינת ישראל. כל הצדדים השלישיים המורשים יהיו כפופים לחובות סודיות והגבלת שימוש במידע האישי. ייתכן שבחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינת ישראל, והנך מסכים/ה להעברת המידע האישי שלך למדינות אלה.

• העברת בעלות. אנחנו עשויים לחשוף ו/או להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע האישי שלך במסגרת או במהלך משא ומתן, בנוגע למיזוג, מכירת נכסי חברה או רכישה (כולל במקרים של פירוק) ו/או לאחר מימוש של עסקה או הליך כאמור. במקרה כזה, המידע האישי שלך ימשיך להיות כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות הדין.
• העברת מידע אישי במסגרת אכיפת חוק. נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או המנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות, התוכן הדיגיטאלי, או כל מידע אישי אחר, של כל משתמש/ת שישנו חשד שנקט/ה בפעולות הנחזות למנוגדות לדין או בפעולות המפרות את החוק. כמו כן, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע האישי הינו נאות ונועד להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו (לרבות אכיפת מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש באתר, ככל שיהיו) או להגן על הזכויות, הקניין או הבטיחות של צדדים שלישיים.
• שיתוף מידע אישי נוסף. נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים רלוונטיים במקרים בהם: (1) החברה תגלה כי אילו מפעולותיך בשירותים מפרות כל דין ו/או את תנאי השימוש באתר (ככל שיהיו) או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא; או (2) החברה תעמוד בפני נקיטת צעדים משפטיים כנגדה (מנהליים, פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באמצעות השירותים.

4. כיצד אנו מגנים על המידע האישי

אנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע האישי, הן בזמן מסירתו והן מרגע קבלת המידע האישי. עם זאת, תעבורת מידע אישי באמצעות האינטרנט או אחסון אלקטרוני לעולם אינם מאובטחים לחלוטין. לפיכך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע האישי שלך באופן מוחלט. כדי להבטיח את מיטב ההגנה על המידע האישי שלך, אנא שמור/שמרי את הסיסמאות שלך והגישה למחשב שלך באמצעים המתאימים לכך.

5. זכות עיון ותיקון המידע האישי

באפשרותך לבקש לעיין במידע האישי שהחברה מעבדת אודותיך, בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), ואם מצאת כי המידע האישי כאמור אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, את/ה רשאי/ת לבקש שנתקנו או נמחקו, בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות. החברה תפעל תוך זמן סביר להיענות לבקשתך, בכפוף להוראות הדין.

6. שמירת המידע האישי

נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: (1) לממש את מטרות השימוש במידע האישי המפורטות לעיל; (2) לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; (3) לפתור סכסוכים; (4) לאכוף את ההסכמים שלנו; או (5) למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין הרלוונטי. אנו עשויים למחוק את המידע האישי שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.

7. עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצי טקסט קצרים הנשלחים למכשירך באמצעות הדפדפן שלך. אנחנו משתמשים בקבצי עוגיות וטכנולוגיות דומות (למשל, Beacons או Pixels – שהינם קובץ גרפי קטן שלרוב נועד לזהות משתמשים ו/או את פעילותם) (להלן: "עוגיות"). "עוגיה זמנית" היא עוגייה הנשארת על מכשירך עד אשר הנך עוזב/ת את האתר. ייתכן שנשתמש בעוגייה "מתמידה" על מנת לשמור את ההגדרות והתאמות האישיות שלך מביקור לביקור, שתישאר על מכשירך לתקופות ממושכות יותר. אנחנו משתמשים הן בעוגיות מטעמנו והן בעוגיות שמקורן בצדדים שלישיים. רוב דפדפני האינטרנט ומכשירי הקצה מוגדרים מראש בצורה שמאפשרת קבלת עוגיות, אולם באפשרותך לשנות את ההגדרה הזאת כך שתיחסם עוגייה מסוימת. כמו כן, באפשרותך למחוק כל עוגייה קיימת בכל עת. ייתכן שחלק מהתכונות של השירותים באתר לא יעבדו כראוי אם תבטל/י או תסיר/י את העוגיות.

העוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת. הסוגים של העוגיות שבהם נשתמש בדרך כלל נופלים לאחד הסוגים הבאים:

עוגיות של צדדים שלישיים

באתר מוטמעות עוגיות של צדדים שלישיים ובין היתר מספר עוגיות פרסומיות ואנליטיות מטעם גוגל (Google LLC.) וחברות בת שלה (כגון DoubleClick) (למידע נוסף, אנא ראה/י את סעיפים 2.4-2.3 לעיל). על מנת להציג לך תוכן ופרסומות ממוקדים ו/או המותאמים להעדפותיך, אשר מתבססים, בין היתר, על התנהגותך, לרבות בקשר עם צדדים שלישיים, אנו נעזרים בשירותים של צדדים שלישיים הכוללים שימוש בעוגיות המוטמעות באתר. הצדדים השלישיים כאמור כוללים שירותי Google Tag Manager. כדי ללמוד על האופן שבו גוגל מעבדת את המידע האישי שלך, בקר/י במדיניות הפרטיות של גוגל בכתובת policies.google.com/privacy וכן בעמוד המידע של Google על כלי הפרסום של Google בכתובת policies.google.com/technologies/ads.

8. שירותי צד ג'

חלק מהשירותים שלנו כוללים שימוש בשירותים של צדדים שלישיים. כל שימוש בשירותים אלה נעשה באחריותך ובכפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות הקשורות לאותו שירות.

9. קטינים

החברה אינה אוספת באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). אם הנך מודע/ת למקרה בו יחיד/ה מתחת לגיל שמונה עשרה (18) משתמש/ת בשירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם.

10. תקשורת והודעות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים דרך דוא"ל ו/או כל אמצעי תקשורת אחר הידוע לנו.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם על כך הודעה באתר.